Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 11. oktober 2025

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Alvaré (“hjemmesiden”, “vi”, “os” eller “vores”) indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester, foretager et køb på alvareofficial.com(”hjemmesiden”) eller på anden måde kommunikerer med os (samlet kaldet “tjenesterne”).

I denne politik henviser “du” og “din/dine” til dig som bruger af tjenesterne – uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i overensstemmelse med denne politik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager.
Vi vil offentliggøre den opdaterede politik på hjemmesiden, justere datoen for “sidst opdateret” og tage eventuelle yderligere skridt, som loven kræver.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger

For at kunne levere vores tjenester indsamler vi personlige oplysninger om dig fra forskellige kilder, som beskrevet nedenfor.
De oplysninger, vi indsamler og bruger, afhænger af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke formål, der beskrives nedenfor, kan vi bruge dine oplysninger til at kommunikere med dig, levere og forbedre tjenesterne, overholde gældende lovgivning, håndhæve vores Vilkår for brug og beskytte vores rettigheder samt vores brugeres eller andres rettigheder.

Personlige oplysninger, vi indsamler

Oplysninger, du giver direkte til os:

Dette kan omfatte:

- Kontaktoplysninger såsom navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse

- Ordreoplysninger såsom fakturerings- og leveringsadresser, betalingsbekræftelse og kontaktoplysninger

- Kontooplysninger såsom brugernavn, adgangskode og andre sikkerhedsoplysninger

- Kundeserviceoplysninger, herunder beskeder eller forespørgsler, du sender til os

Visse funktioner på hjemmesiden kræver, at du angiver specifikke oplysninger. Hvis du vælger ikke at gøre det, kan du muligvis ikke få adgang til eller bruge visse funktioner.

Oplysninger om din brug af tjenesterne

Vi indsamler automatisk visse oplysninger om din interaktion med vores tjenester (“brugsdata”) ved hjælp af cookies, pixels og lignende teknologier.
Dette kan omfatte oplysninger om din enhed, browser, netværksforbindelse, IP-adresse samt hvordan du bruger vores hjemmeside og konto.

Oplysninger, vi modtager fra tredjeparter

Vi kan modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, såsom:

- Tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive hjemmesiden og levere tjenesterne (f.eks. Shopify)

- Betalingsudbydere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankoplysninger eller kreditkortnumre) til behandling af transaktioner

- Annonce- og analysetjenester, der indsamler data, når du besøger vores hjemmeside eller interagerer med vores e-mails og annoncer ved hjælp af online sporingsteknologier som cookies, web-beacons, SDK’er og tredjepartsbiblioteker

Alle oplysninger modtaget fra tredjeparter behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

- Til at levere produkter og tjenester:
Vi bruger dine oplysninger til at behandle betalinger, fuldføre ordrer, administrere din konto, arrangere levering, håndtere returneringer og kommunikere om dine køb.

- Til markedsføring og annoncering:
Vi kan bruge dine oplysninger til at sende kampagner eller vise målrettede annoncer.
Hvis du er bosiddende i EØS, sker denne behandling på baggrund af vores legitime interesse i henhold til GDPR artikel 6(1)(f).

- Til sikkerhed og forebyggelse af svindel:
Vi bruger dine data til at opdage, undersøge og forhindre svigagtige eller ulovlige aktiviteter.

- Til kommunikation og forbedring af vores tjenester:
Vi bruger dine oplysninger til kundesupport og for at forbedre vores tjenester.

Cookies

Som mange andre hjemmesider bruger vi cookies på vores side.
Du kan finde detaljerede oplysninger om Shopifys cookiepolitik her: https://www.shopify.com/legal/cookies

Cookies hjælper os med at understøtte og forbedre vores hjemmeside, huske dine præferencer, analysere brug og forbedre brugeroplevelsen.
Du kan ændre dine browserindstillinger for at slette eller blokere cookies, men dette kan påvirke, hvordan hjemmesiden fungerer for dig.

Hvordan vi deler personlige oplysninger

Vi kan dele personlige oplysninger i følgende tilfælde:

- Med tjenesteudbydere, der arbejder på vores vegne (IT-support, betaling, logistik, forsendelse)

- Med forretnings- og marketingpartnere til reklame og kampagner

- Med tilknyttede selskaber inden for vores virksomhedsgruppe

- Når det kræves ved lov, ved virksomhedsoverdragelser (f.eks. fusioner eller konkurs) eller for at beskytte vores juridiske rettigheder

Vi sælger ikke og videregiver ikke følsomme personoplysninger uden dit samtykke.

Tredjepartswebsites og links

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsites.
Vi er ikke ansvarlige for privatlivs- eller sikkerhedspraksis på disse sider.
Vi anbefaler, at du gennemgår deres privatlivspolitikker nøje, før du anvender deres tjenester.

Børns data

Vores tjenester er ikke beregnet til personer under 16 år.
Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra mindreårige.
Hvis du mener, at dit barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os straks.

Datasikkerhed og opbevaring

Vi træffer rimelige foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger, men ingen systemer eller transmissioner er fuldstændig sikre.
Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at levere vores tjenester, overholde lovgivning eller løse tvister.

Dine rettigheder

Afhængigt af din jurisdiktion kan du have følgende rettigheder:

- Adgang til dine data

- Ret til berigtigelse af unøjagtige oplysninger

- Ret til sletning (“retten til at blive glemt”)

- Dataportabilitet

- Begrænsning af behandling

- Indsigelse mod behandling

- Tilbagetrækning af samtykke

For at udøve dine rettigheder skal du kontakte os ved hjælp af oplysningerne nedenfor.
Vi kan bede om at verificere din identitet, før vi imødekommer din anmodning.

Klageadgang

Hvis du har bekymringer over, hvordan vi håndterer dine personlige data, bedes du først kontakte os direkte.
Hvis du bor i EØS, kan du også kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Internationale brugere

Dine personoplysninger kan behandles uden for det land, hvor du bor.
Når data overføres uden for Den Europæiske Union, baserer vi os på EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller andre passende juridiske sikkerhedsforanstaltninger.

Kontaktoplysninger

Butiksnavn: Alvaré
Website: www.alvareofficial.com
Telefon: +31 6 40077764
E-mail: Info@alvareofficial.com

Adresse: Van Diepenburchstraat 46, 2597 PV, Haag, Nederlandene
Handelskammer (KvK) nummer: 98505696
Momsnummer: NL005338289B57

Vi bestræber os på at besvare alle e-mails inden for 24 timer.

Kundeservice åbningstider:
Mandag – fredag: 09:00 – 20:00
Lørdag: 09:00 – 18:00